Gli e-commerce stanno attraversando una fase di evidente crescita. Sempre più negozi spostano la loro attività all’interno di piattaforme online.
Ci vuole molto lavoro però per avviare un e-commerce di successo.
All’interno di un panorama così vasto cosa porta le persone a scegliere te invece che un altro?
Possono essere utilizzate varie pratiche per indirizzare i clienti al tuo negozio online e aumentare la popolarità del tuo marchio. Si possono attirare clienti con campagne e-mail, una buona presenza sui social media, la condivisione di contenuti digitali e altro ancora.
Prima di incominciare pero è importante definire una strategia di marketing per l’e-commerce: un piano di business per raggiungere gli utenti e trasformarli in clienti. Bisogna quindi prefissare un obiettivo misurabile e scomponibile in passaggi attuabili e un pubblico al quale ci si vuole destinare.
Vediamo allora alcune forme che può assumere una campagna marketing per indirizzare il traffico online verso la propria attività.
Il content marketing
Tutti siamo circondati da un’infinità di contenuti e tutti hanno la possibilità di crearne a loro volta. All’interno di questa sovrapproduzione però ognuno percepisce una distinzione fra i contenuti scadenti e quelli buoni.
Il content marketing è la creazione e la condivisione di contenuti specifici per attirare l’attenzione del cliente su un prodotto o servizio ed incrementare così le vendite.
Un contenuto di valore che incuriosisca l’utente, che gli dia qualcosa a livello educativo o semplicemente lo intrattenga, un contenuto che in poche parole possa essere utile al proprio pubblico di destinazione farà in modo che quest’ultimo ti veda come un esperto e aumenterà la possibilità che confidi nel tuo marchio.
Il miglior modo per persuadere una persona è capirla, cercare di conoscerla e pensare, in questo caso, a cosa vorrebbe sapere sul prodotto.
Incorporare notizie ad argomenti che incuriosiscano e intrattengano l’utente con leggerezza: creare ciò che gli addetti ai lavori chiamano infoitainment cioè la fusione di information ed entreteinment. Questa è la chiave del content marketing per arrivare così a promuovere in modo efficace un e-commerce.
L’offerta sul mercato è sempre maggiore e diventa sempre più importante emergere dalla massa, personalizzare la merce e abbellire i contenuti con la propria storia.
Una buona strategia di content marketing deve dunque modellare i contenuti sotto diverse forme: essi siano video, podcast, social media o altro, permettendoti così di diversificare i contenuti e apparire agli occhi del pubblico in modo unico.
Google e gli altri motori di ricerca non trovano automaticamente i tuoi contenuti una volta pubblicati ma è necessario promuoverli e dargli la giusta visibilità.
La visibilità dei tuoi contenuti ha una forte influenza sull’andamento del tuo business. Per promuovere in modo efficace la tua azienda quindi bisogna moltiplicare le occasioni di essere visti dall’utente e aiutarlo a trovarti subito!
Un fattore essenziale per il successo della tua attività è dunque l’Ottimizzazione dei Motori di Ricerca (SEO),ovvero migliorare la posizione che il tuo sito occupa all’interno dei motori di ricerca.
Vi sono varie tecniche per aumentare la visibilità online:
Per facilitare le persone a trovarti è innanzitutto fondamentale scegliere le parole chiave giuste che le persone useranno con più probabilità per trovare il tuo prodotto o per effettuare ricerche correlate sul settore.
Per avere una buona visibilità è importante inoltre creare collegamenti con siti e social media che rimandino a contenuti relativi ai tuoi prodotti e incrementare la visibilità attraverso le condivisioni dei tuoi utenti.
I propri obiettivi comunicativi però devono sempre andare al primo posto; focalizzandosi troppo su un dettaglio SEO infatti si può rischiare di perdere la meta prefissata.
Per un maggior approfondimento sull’argomento continua a leggere…
E-mail marketing per principianti
Le e-mail sono lo strumento ideale per raggiungere in modo diretto i clienti e dare una spinta in più al tuo al tuo negozio. Grazie alla sua semplicità potrai coinvolgere facilmente l’utente e incentivare un acquisto abituale: gli acquirenti sono più incuriositi quando ricevono informazioni su prodotti o nuove promozioni. È possibile infatti aggiungere un codice di sconto a qualsiasi email per dare ai clienti che non visitano il tuo negozio da un po’ un motivo per tornare.
Un altra soluzione di e-mail marketing è data dalla possibilità di mandare email in modo automatico ai propri clienti. Queste email automatizzate sono specifiche per ogni cliente e vengono inviate automaticamente in base al comportamento e alle azioni dei clienti, così da migliorare l’esperienza d’acquisto dell’utente che si sentirà gratificato nell’essere seguito durante tutto il suo processo d’acquisto.
Questa funzione può essere utilizzata per recuperare i clienti che non hanno portato a termine un ordine spingendoli ad acquistare i prodotti che hanno aggiunto ai preferiti o nel carrello, aiutandoti di conseguenza a incrementare le vendite.
Usa Mailchimp
Collegati a Mailchimp
Mailchimp è uno dei principali servizi di marketing tramite email. Collega il tuo negozio per sincronizzare automaticamente i tuoi dati con Mailchimp e invia newsletter personalizzate ai tuoi clienti.
Social media: il futuro delle vendite online
Ci sono molti motivi per cui i social media sono uno strumento essenziale del marketing e-commerce e fanno parte senza dubbio del futuro delle vendite online. La maggior parte di noi entra quotidianamente nei social. È un mondo popolato da miliardi di utenti, o sotto un altra ottica: potenziali clienti per la propria attività.
Grazie ai social media si ha la possibilità di rivolgersi direttamente al cliente a costi ridotti e con estrema facilità, con la possibilità quindi di creare un dialogo direttamente con il cliente.
Anche all’interno dei social media la concorrenza è sempre più spietata e per poter garantirsi la propria fetta di pubblico è necessario usarli con saggezza.
Contemporaneamente i canali social, fra Facebook, Instagram, Pinterest, TikToK diventano sempre più numerosi, ognuno di essi con le sue particolarità. Ricorda che non devi essere ovunque contemporaneamente: basta selezionare le piattaforme che mostrano al meglio il tuo prodotto e ti permettono di raggiungere il pubblico a cui ti sei prefissato di destinare la tua campagna.
Facebook è una soluzione eccellente per quasi tutte le attività grazie ai suoi strumenti marketing e la possibilità di monitorare l’andamento della tua campagna promozionali e verificarne i risultati.
Instagram grazie alla sua natura visiva dal punto di vista promozionale offre la possibilità al venditore di collaborare con influencers, pubblicizzando il prodotto direttamente sui loro post. Adesso, inoltre, è ancora più facile vendere grazie alla nuova funzionalità dei post acquistabili che ti permettono di fare un acquisto direttamente all’interno dell’app. Sarà la piattaforma ideale se il tuo prodotto ha una forte connotazione visiva.
Linkedin invece è la piattaforma che ti permette di rivolgerti con naturalità ad aziende e professionisti; ottimo per il B2B.
Un buon utilizzo dei social media che fanno al caso tuo ti aiuterà a costruire relazione con i clienti e favorire il tuo business.
Sta a te adesso scegliere che andamento dare al tuo e-commerce e come portarlo avanti.
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