Le email automatizzate possono dare una marcia in più al tuo e-commerce. Sono uno strumento semplice ma molto efficace per creare un filo che ti connette ai tuoi visitatori e ai tuoi clienti. Molto spesso non si ha il tempo o non si riesce a inviare tempestivamente un’email a un cliente. Le email automatizzate servono a evitare che il cliente abbia un’esperienza di acquisto negativa e possono anche aiutare a incrementare le vendite.

Vediamo insieme come.

Come suggerisce la parola stessa sono delle email che vengono inviate in automatico al cliente ogni volta che viene compiuta una determinata azione. Grazie a queste email mantenete un contatto attivo con il cliente tenendolo informato se ha già acquistato un prodotto o invogliandolo a completare l’acquisto o a compierne altri. L’utilizzo di questo tipo di email è molto diverso dall’invio di email di massa, come sono ad esempio le Newsletter, ma diverso anche da una classica email.

Le email automatizzate sono infatti specifiche per ogni tipo di cliente e vengono attivate solo al compiersi di una determinata azione.

Ci sono tanti tipi di email che possono essere inviate dal vostro negozio in automatico e impostarle è davvero molto semplice con il pannello di controllo CDS&SHOP. A tutte possono essere allegati dei codici sconto in modo molto semplice. Ricorda possono essere applicati solo dei codici che non sono limitati

Le email automatizzate possono essere impostare direttamente dal pannello di controllo. In base alle necessità scegliamo quali attivare. Per utilizzare le email automatizzate basta andare su “MARKETING” e “EMAIL AUTOMATIZZATE“. Esistono sette tipi di email automatizzate e ognuna si attiva in modo diverso.

Attivando questa email automatizzata facciamo si che quando passano tre giorno che un cliente ha aggiunto ai preferiti un prodotto viene inviata una email. E’ possibile quindi invogliare all’acquisto del prodotto.

Questa è una delle email automatizzate più potenti e preferite dai negozi. La maggior parte dei visitatori, soprattutto se è la prima volta che visitano un negozio online aggiunge i prodotti al carrello ma non conclude l’acquisto. E’ possibile quindi fare in modo che venga inviata una email che ricorda al cliente di concludere l’acquisto. Possiamo convincerlo ulteriormente offrendo a lui un codice di sconto da utilizzare per l’acquisto.

Questa email automatizzata è in realtà una semplice modifica della email regolare di conferma dell’ordine. Quando il cliente riceve la conferma dell’ordine verranno mostrati nella stessa email dei prodotti correlati.

La richiesta di Feedback è una delle email preferite dai clienti. Viene inviata dopo la consegna  dell’ordine. Questa email fa sentire speciali i clienti facendo capire che la loro opinione conta. In questo modo mantenete un rapporto attivo con il cliente che potrebbe ritornare così ritornare sul vostro negozio o parlare ad altri del vostro servizio.

Questo tipo di email viene attività dopo che un cliente effettua il secondo acquisto nel negozio. Anche in questo caso è possibile inserire dei codici sconti utilizzabili dal cliente per invogliarlo a ritornare a fare acquisti.

Questa email viene attivata  dopo che un cliente effettua il secondo acquisto nel negozio. Anche in questo caso è possibile dare dei codici sconto utilizzabili dal cliente per invogliarlo a ritornare.

Se un cliente ha effettuato un ordine nel tuo negozio ma è molto tempo che non torna a visitarlo puoi impostare un email che festeggia il suo ordine a distanza di un anno. Il cliente si ricorderà subito di te, del suo ordine e del servizio che gli hai offerto.

Grazie alle email automatizzate riuscirai a recuperare moltissime vendite. Infatti, è molto importante riuscire a comunicare in modo efficace con i clienti e-commerce. Spesso quando si fanno ordini online una delle cose che manca è la comunicazione. Più email mandi al cliente più si sentirà al sicuro e sarà soddisfatto del servizio. Ora è il momento di scegliere quale email automatizzata fa al caso tuo e quale potrà funzionare meglio per il tuo negozio.