Scrivere la tua pagina "Chi siamo": i segreti del copywriter

Come fra due persone che vogliono conoscersi, il primo passo per stabilire una relazione è presentarsi all’altro. La pagina “Chi siamo” va pensata come un luogo in cui presentare il volto che c’è dietro al marchio; un luogo in cui l’utente del tuo sito può conoscere davvero chi sei, cosa fai e come i tuoi prodotti o servizi potranno essergli utili.

Gli utenti di questa pagina sono principalmente coloro che cercano di capire se si possono davvero fidare di te. Oltre a essere un luogo dove divulgare delle informazioni, è quindi principalmente lo spazio dove creare una relazione di fiducia e lealtà con il cliente.

È importante per creare una relazione di reciproca fiducia con il cliente e non annoiarlo con un discorso troppo lungo, che la tua pagina sia ben organizzata e sintetica, con poche parole ma giuste e soprattutto sincere.

Siccome la pagina“Chi siamo” è molto importante, spesso i responsabili delle diverse attività si affidano alla figura del copywriter, così da presentarsi agli occhi dei clienti nel migliore dei modi.

Con i seguenti suggerimento ti illustreremo quindi come scrivere la tua pagina “Chi siamo” come un vero professionista.

La tua storia

Tutti abbiamo una storia da raccontare, non avere timore di condividere la tua anche te.

Racconta la tua storia, una storia su come è nata l’azienda, di come con il tempo si è evoluta e ha superato diversi ostacoli; un azienda fatta di persone , dipendenti come noi e come loro. Condividi gli elementi che ti rendono unico ma soprattutto umano e che ti aiuteranno distinguerti dalla massa.

Creare una narrazione può aiutare a costruire un contesto intorno agli obbiettivi commerciali in modo da rendere l’informazione più piacevole e interessante da leggere. L’obbiettivo del discorso non deve infatti essere informare il proprio pubblico ma creare un coinvolgimento dal punto di vista emotivo, arrivare davvero a incuriosire le persone.

La narrazione quindi deve tralasciare un linguaggio più tecnico e commerciale che non interessa davvero al cliente a favore di una scrittura naturale e avvincente che non richieda un particolare impegno per essere fruita. È importante a livello formale mantenere però sempre un tono coerente con la propria identità in modo da evitare contraddizioni che possano confondere il cliente.

Non dimenticare chi è il tuo destinatario

La pagina “ informazioni” è fatta per raccontare una storia aziendale, ma non bisogna dimenticare che l’obbiettivo principale è entrare in contatto e coinvolgere il lettore.

Per costruire un discorso efficace è importante più che raccontare solo di se stessi considerare anche il punto di vista del destinatario. Rappresentare il cliente attivamente all’interno della narrazione così da aiutarlo a trovare un riferimento interno con il quale identificarsi e poter sentirsi considerato.

La chiave consiste quindi nel ribaltare la prospettiva raccontando la tua storia ma tramite le sue esperienze. Spostare così il ruolo della tua azienda, da protagonista diretto: l’azienda che crea prodotti per realizzare un sogno, a protagonista indiretto: l’azienda che si pone al servizio del cliente.

"Un'immagine vale più di mille parole"

Ci sono molti modi per raccontare o arricchire una storia e questi non includono tutti le parole. È importanti usare tutti gli strumenti comunicativi che abbiamo a nostra disposizione, che essi siano immagini, video o altro.

Un’immagine spesso vale più di mille parole, ed è un’affermazione che vale anche per il tuo sito.

Non tutte le persone che visiteranno la tua pagina si fermeranno a leggere la tua presentazione, ma sarà più difficile ignorare un immagine, che a differenza del testo richiede solo pochi secondi per essere fruita. Quando si sceglie l’immagine quindi bisogna pensare che deve essere in grado di riassumere il tuo racconto in un unico punto in modo da includere anche i visitatori più pigri.

Aggiungere un elemento umano, come una foto di te o della tua squadra all’interno della tua pagina è importante perché i tuoi utenti possano collegare la tua azienda a qualcuno di reale, concretizzare una mente dietro il marchio. Il cliente infatti si fiderà di più nel momento dell’acquisto se sa che sta facendo affari non con un entità astratta ma con una persona in grado di rispondere ai suoi dubbi nel momento del bisogno. Sostituendo così la figura del commesso di negozio con la sua rappresentazione simbolica all’interno della tua pagina.

L’immagine così come il testo deve sempre mantenere una coerenza sia stilistica che contenutistica con l’identità del proprio brand in generale e con gli altri elementi che compongono la tua pagina.

Noi non diciamo: FINE

Se un visitatore è arrivato fin qui, non lasciartelo scappare, devi dargli qualcos’altro da fare o un motivo per restare.

Senza un invito all’azione infatti si rischia che i clienti se ne vadano.

Il lettore una volta che finisce la lettura va accompagnato e aiutato a compiere un altro passo, che si tratti di visitare il tuo negozio con un pulsante “Acquista ora”, un invito a seguiti sui social media o a iscriversi alla tua newsletter.

In qualunque caso il dialogo con il cliente deve rimanere sempre aperto.

Pronti con la penna in mano?

Se seguirai questi piccoli consigli la tua pagina “Chi siamo” sarà molto di più che una serie di informazioni ordinate che rischiano di essere dimenticate, ma andrà a costituire la base per un rapporto solido fra il tuo marchio e una futura clientela ansiosa di conoscerti.

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