Una partnership con altri marchi può essere vantaggiosa sia per te che per i tuoi clienti.
Con questo programma fedeltà gli acquirenti si troveranno davanti ad un offerta maggiore e la possibilità, acquistando da te, di ottenere sconti nei negozi dei tuoi partner, favorendo così anche un aumento del tuo pubblico attraverso quello dei partner.
I clienti investono del tempo prezioso nel tuo negozio, prova a ricompensarli con uno spunto di divertimento: il tuo programma fedeltà potrà essere basato su un gioco con offerte e regali in palio per i vincitori.
Il gioco però deve essere semplice e con una rapida conclusione: indici una gara verso una meta o un regalo prezioso, incentiva la partecipazione ad una ruota della fortuna o a un quiz. Intrattienili!
Non dimenticare mai però a chi ti stai rivolgendo, il gioco per riscuotere successo deve essere in linea con gli interessi del cliente. Per cui se ad esempio sviluppi un quiz per il tuo negozio di cosmetici e trucchi, le domande dovranno essere sempre inerenti ai prodotti proposti e alla linea del tuo brand.
Spesso gli acquirenti basano le proprie scelte ed acquisti sulle esperienze di ulteriori clienti.
Mostrare esempi di acquisti positivi e di una clientela soddisfatta sarà quindi un ottima vetrina per incentivare gli acquisti.
Per incoraggiare una nuova clientela a comprare da te una strategia vincente per molte aziende è quella di mettere in mostra i propri prodotti o servizi attraverso le immagini e la voce dei propri clienti.
In funzione di ciò l’azienda può decidere di premiare una parte della clientela con articoli omaggio e delegargli il ruolo di ambasciatore per trasmettere un’immagine rassicurante del marchio.
Un buon programma fedeltà è la migliore delle opzioni per sviluppare un rapporto di fedeltà con il cliente ed aumentare la visibilità del tuo marchio. Sfruttalo con saggezza!
Adesso è giunto il tuo momento. In che modo premierai la fedeltà dei tuoi clienti?
Non è necessario sceglierne per forza solo uno, potrai infatti decidere se combinare fra di loro diversi tipi di programma fedeltà, ma ricorda: la componente fondamentale per un programma fedeltà è la chiarezza, quindi stai attento, se ne inserisci troppi insieme rischi di confondere il cliente.