Che tu utilizzi lo strumento e-commerce per il tuo negozio o per il tuo ristorante è molto probabile che tu abbia a che fare con clienti internazionali. Internet ha annullato le distanze tra le persone attraverso la condivisione in tempo reale e la possibilità di connessione da ogni parte del mondo. Per questo è importante la traduzione del tuo e-commerce.

Il problema sorge quando un cliente non completa il processo d’acquisto perchè non trova la descrizione del prodotto a cui è interessato nella sua lingua madre: la difficoltà a comprendere ciò che c’è scritto lo porterà, probabilmente, a non concludere la transazione.

Garantire al cliente la disponibilità dello store nella sua lingua è un’ottima soluzione per offrire la più completa e positiva esperienza d’acquisto.

Quando crei uno store online, CDS&Shop rileva la tua lingua e la imposta per le voci del sito e le email di notifica.

Puoi attivare questa opzione da Pannello di Controllo Impostazioni → Generale → Unità e Formati → Traduzione della vetrina del negozio.

Nella stessa pagina, puoi scegliere di aggiungere anche un’altra lingua al tuo negozio:

Quando aggiungi altre lingue, le voci del negozio e le email di notifica vengono tradotte nella lingua selezionata.

CDS&Shop poi, rileva la lingua del browser dei tuoi clienti e la imposta automaticamente.

Se la lingua del browser del cliente è diversa  da quelle abilitate nel tuo store, CDS&Shop mostrerà la vetrina nella lingua principale da te scelta.

Per rendere completamente multilingue il tuo store online e consentire a tutti i tuoi clienti di navigare, puoi applicare alcune modifiche che ti spieghiamo qui.

• Aggiungi la traduzione per i titoli e per le descrizioni dei prodotti da Pannello di Controllo → Catalogo → Prodotti:

• Se le hai specificate, traduci le opzioni dei tuoi prodotti: aggiungi la tua traduzione sotto Catalogo → Prodotti → Il tuo prodotto → Opzioni.

• Allo stesso modo, aggiungi le traduzioni ai nomi delle categorie e alle descrizioni in Pannello di Controllo CDS&Shop → Catalogo → Categorie.

Ecco fatto! Il tuo negozio adesso è disponibile in due o più lingue, e tu puoi tornare a far crescere i tuoi affari!

Per il commercio internazionale, la traduzione del testo è solo il primo passo. Ci sono, infatti, altri elementi utili da tenere in considerazione quando la crescita del business avviene su scala mondiale o, comunque, al di fuori del proprio Paese d’origine.

Una navigazione confortevole e pratica per un visitatore straniero è un elemento da cui non si può prescindere se si vuole portare l’utente fino all’acquisto.

Una delle prime considerazioni da fare è quella sulla valuta: i clienti internazionali usano generalmente anche una valuta internazionale, quindi cerca di mostrare i prezzi nella valuta locale così da evitare confusione.

Inoltre, utilizzare un fornitore di servizi di pagamento globale, come Paypal presente in 200 Paesi, semplifica le transazioni.

Lo stesso discorso vale per il fornitore di spedizioni internazionali: un servizio serio e affidabile migliora l’esperienza del cliente e la reputazione del tuo ecommerce.

Infine, bisogna tener conto delle tasse e delle leggi locali: ad esempio, se alcuni clienti appartengono all’Unione Europea, potrebbe essere necessario impostare l’IVA.

Il mondo cambia velocemente e per sopravvivere bisogna adeguarsi molto in fretta; la globalizzazione ha raggruppato venditori e acquirenti di tutto il mondo in un mercato internazionale e senza frontiere.

L’ecommerce è uno degli strumenti più efficaci per la vendita a distanza che abbatte i confini nazionali, quindi, per rimanere al passo con i tempi, uno store versatile e multilingue è ciò che ti serve!